Яндекс.Услуги. Против одиночества

Мы сняли бытовую поломку как кошмар: капающий кран и взбесившаяся стиралка страшны, пока ты с ними один. Это первая кампания Яндекс Услуг (в 2021 году — «Яндекс.Услуги») после перезапуска бренда, и её строка — «Мы не оставим вас наедине с проблемой».

Онлайн-сервисы мастеров были не новостью, но сантехника по-прежнему искали через знакомых, соцсети и объявления. Сервису нужно было вырасти в знании и стать стандартом категории. Фирменный стиль с жёлто-оранжевыми «руками» сделало агентство ONY, а мы — платформу бренда и первую кампанию.

В миллионном городе людей много, а помочь некому: повеселиться с тобой готовы многие, решить твою проблему — единицы. Поэтому поломку мы сняли как кино. В «Кране» из изголовья кровати вырастает кран, а вокруг в такт каплям бьёт в литавры оркестр во фраках. В «Стиралке» взрослый парень на глазах становится пятилетним мальчиком, на которого наступает пенящийся монстр. Пара касаний в приложении — и приходит мастер.

В шестисекундных роликах и на билбордах «руки» ONY ожили и сами наводят порядок. Снимал Илья Лебедев (Spot.film), музыку написал Фил Александров (Bad Zu / Sounds Like a Plan).

По исследованию Яндекса, за первый флайт знание сервиса в городах-миллионниках выросло: с подсказкой — примерно на треть, без подсказки — более чем вдвое. В июне 2021 года мы продолжили работу кампанией «Вернём деньги».

Светлана Панкратова, руководитель бренд-маркетинга «Яндекс.Услуг»: «Мы хотим стать единой кнопкой для решения бытовых задач, сервисом, который оцифровывает и создает новую культуру городского быта».

Запускаете сервис и хотите, чтобы его запомнили не за слово «удобно»? Расскажите о задаче. Другие наши кампании для Яндекса: Яндекс Плюс и Пэй и Яндекс Образование.